Sales Force Automation
ReSFA 見込客情報・活動履歴・次回アクションを一元管理
Lead
Visit
Follow
Next Action
電話反響
メール反響
Web反響
来場対応
Lead
反響受付 複数媒体の反響情報をまとめて受付Follow
追客管理 対応履歴と次回アクションを継続管理Connect
ReCM連携 購入申込以降の契約管理へスムーズに接続Capabilities
ReSFAでできること
ReSFAでは、営業活動に関わる顧客情報を一元管理できます。営業担当者と管理者が同じ情報を共有することで、 営業活動を効率的に進めることができます。
Capability 01
反響受付と顧客情報管理
電話・メール・Webからの反響受付と見込客情報の管理をまとめて行い、分譲営業の起点となる情報を整理します。
Capability 02
来場履歴・追客履歴管理
来場履歴や顧客ごとの対応履歴を蓄積し、営業担当の活動状況を継続的に把握できます。
Capability 03
次回営業アクション管理
次回営業アクションを記録し、営業担当者と管理者が同じ情報を共有しながらフォローを進められます。
Sales Flow
分譲営業の流れ
反響 → 来場 → 追客 → 購入申込 → 契約 → 引渡し
という分譲営業の流れの中で、ReSFAは反響受付から追客までの営業活動を管理するシステムです。
購入申込以降の契約管理は、販売契約管理システム ReCM と連携します。
反響
来場
追客
購入申込
契約
引渡し
ReSFA 領域
反響受付から追客までを管理- 分譲営業の初動から継続フォローまでを営業担当と管理者で共有します。
- 見込客情報、来場履歴、追客履歴を蓄積しながら営業活動を進めます。
営業ハブ
ReSFA 見込客情報・活動履歴・次回アクションを集約し、分譲営業の流れを止めない中心として機能します。ReCM 連携
購入申込以降は契約管理へ接続- 購入申込以降の契約管理は販売契約管理システム ReCM と連携します。
Features
ReSFAの特長
分譲営業の現場で必要になる見込客情報、活動履歴、次回アクションをつなぎ、営業活動を継続しやすい状態に整えます。
反響情報を一元管理
電話、メール、Webなど複数の媒体からの反響を一つのシステムで管理できます。 電話反響、メール反響、Web反響、モデルルーム来場を顧客情報と結び付けて管理することで、営業活動を効率化します。
追客状況の可視化
顧客ごとの対応履歴や次回アクションを記録し、追客状況を管理できます。 営業履歴管理、次回営業予定管理、顧客対応履歴共有により、営業担当の変更や繁忙時でもフォローが途切れることを防ぎます。
モデルルーム単位での営業管理
分譲営業では、物件やモデルルームごとの営業管理が重要になります。 ReSFAでは、物件単位で顧客データを管理し、物件別反響管理、営業担当別管理、営業活動の集計を通じて営業状況を把握できます。
組織での営業活動を支援
営業担当だけでなく、管理者や本社も含めて営業状況を共有できます。 営業活動の集計、担当別営業状況確認、顧客対応履歴の共有を通じて、組織全体で分譲営業を支援します。
Challenges
分譲営業の現場が抱える課題
反響情報が担当者ごとに管理されている
- 反響情報の持ち方が担当者ごとに異なる
- 来場履歴や顧客情報が分散する
- 営業状況の全体像が見えない
顧客情報が担当者単位で管理されると、初動対応や継続フォローの質に差が出やすくなります。
追客状況が共有されない
- 次回予定が個人メモに残る
- 担当変更でフォローが止まる
- 長期見込客が埋もれる
追客状況を共有する仕組みがないと、営業機会の損失につながります。
モデルルームごとの営業状況が見えない
- 物件ごとの反響状況が分かりにくい
- 追客状況の比較に手間がかかる
- 会議前に集計作業が必要になる
営業活動の状況を把握するための情報整理が必要になります。
Re Series Integration
Reシリーズ連携
ReSFAは、レックアイのReシリーズと連携することで分譲事業の業務全体をつなぐことができます。 反響・見込客管理を ReSFA、販売契約管理を ReCM、住宅購入資金計算を ReCALC が担い、ReSFAは分譲営業の情報を集約する営業ハブとして機能します。
DMS-PX
用地情報管理
開発計画中物件情報
DMS-PM
プロジェクト管理
リニューアル中仕訳・支払予定
ALMS
入出金管理
ReSFA は、見込客情報・活動履歴・次回アクションを持ちながら、契約管理や資金計算、WEB管理へつなぐ営業ハブとして機能し、Reシリーズ連携による分譲DXの起点になります。
Reasons
ReSFAが選ばれる理由
分譲営業に必要な見込客情報、営業活動、Reシリーズ連携までを一つの流れでつなぎ、現場と管理者の両方にとって使いやすい仕組みを整えます。
分譲営業に特化した見込客管理システム
分譲営業の現場で発生する反響受付、来場履歴、追客履歴を整理しやすい構成で運用できます。
反響から追客までの営業活動を一元管理
営業担当ごとに分散しがちな顧客情報や対応履歴をまとめ、継続フォローを支援します。
モデルルーム単位の営業管理に対応
物件別反響管理や営業活動の集計により、モデルルームごとの営業状況を把握しやすくします。
Reシリーズ連携による分譲DXを実現
ReCM や ReCALC などの関連システムと連携し、分譲事業全体の業務をつなぎます。
FAQ
よくあるご質問
導入検討時によく確認される内容を、運用面とシステム面の両方からまとめています。
追客状況が担当者ごとに見えず、見込客対応にムラが出ている会社にも向いていますか？
はい。反響受付から来場、追客、次回アクションまでを一元管理できるため、担当者ごとの対応差や引き継ぎ漏れを減らしたい分譲営業組織に向いています。
ReSFAを入れると、営業マネジメントはどう変わりますか？
顧客ごとの温度感、対応履歴、次回予定を共有しやすくなるため、現場任せだった営業活動をチームで管理しやすくなります。追客の優先順位付けやフォロー漏れ防止にもつながります。
既存データや既存環境を活かしながら導入できますか？
可能です。顧客データは取込フォーマットに合わせて整理することで移行でき、クラウドとオンプレミスの両方に対応できます。現在のIT方針に合わせて進めたい会社でも検討しやすい構成です。
カスタマイズ前提で考えるべきシステムですか？
大きなカスタマイズを前提にするより、分譲営業の標準業務に沿った機能をベースに運用を整える考え方に向いています。必要な調整を見極めながら、運用負荷を増やしにくい形で導入を進められます。