タブレットアンケート入力
来場されたお客様が、紙ではなくタブレット端末からアンケートへ回答できます。
販売事務所来場アンケートシステム ReQA（アールキューエー）
モデルルームの来場アンケートを電子化し、顧客管理へつなぐ
ReQAは、販売事務所に来場したお客様のアンケート入力をタブレットで受け付け、回答データを見込客管理システム ReSFA へ連携する来場アンケートシステムです。紙の回収、転記、入力ミスを減らし、来場後の営業活動へスムーズにつなげます。
ReQA アンケート
ご来場のきっかけを教えてください
公式サイトを見て
紹介・口コミ
広告・チラシ
その他
ReQA
→
ReSFA
Capabilities
ReQAでできること
モデルルームでのアンケート入力から、回答データの登録、営業活用までを一つの流れに整理します。
ReSFAへの回答連携
入力された回答データを見込客管理システム ReSFA へ送信・登録できます。
設問・回答選択肢の設定
マンション・戸建、実需・投資など複数系統の設問と回答選択肢を扱えます。
お客様カード出力
アンケート回答結果を、お客様カードとしてPDF出力できます。
Questionnaire Flow
来場受付から営業活用まで
ReQAは、モデルルーム来場時の最初の顧客接点を電子化し、ReSFAの見込客管理へ接続します。
- 来場受付
- アンケート入力
- 回答確認
- ReSFA登録
- 追客・提案
お客様が直接入力
販売事務所でお客様自身がタブレットに回答するため、紙の回収や転記準備を減らせます。
- 質問単位で回答しやすい画面構成
- 進捗が分かりやすい入力体験
ReQAが回答を整理
物件や系統に合わせた設問・回答選択肢を表示し、回答データを営業で扱いやすい形に整えます。
ReSFAへ送信
回答後のデータをReSFAへ連携し、来場後のフォローや顧客情報管理へ引き継げます。
- 二度打ちの削減
- 入力ミスの抑制
Features
ReQAの特長
モデルルーム運営で起こりがちな紙アンケートの手間を減らし、営業情報として使いやすい状態をつくります。
アンケート用紙が不要
お客様にアンケート内容を直接タブレット端末へ入力していただくことで、用紙準備、回収、保管にかかるコストを抑えられます。
- ペーパーレス化
- モデルルーム運用の標準化
- 回答データの扱いやすさ向上
データの二度打ちが不要
お客様が入力した内容をそのままReSFAへ送信・登録できるため、手入力の作業と入力ミスを減らせます。
- ReSFA顧客IDによる既存顧客データ読込
- 回答結果の送信・登録
- 過去アンケート情報の活用
設問と回答が可変
設問は全社統一を前提にしながら、2系統の設定や物件単位の固有選択肢を扱えます。
- マンション・戸建などの系統設定
- ファミリー・ワンルームなどの切り分け
- 物件固有選択肢の設定
対面接客をスマートに
アンケートを電子化することで、接客全体の印象を整え、お客様のニーズを丁寧に引き出しやすくなります。
- 回答時間の短縮
- 初回接客のスムーズ化
- 提案準備への活用
Challenges
紙アンケート運用の課題
来場情報が紙や個別入力に分かれると、営業活動へつなぐまでに手間と時間がかかりやすくなります。
回収後の転記に時間がかかる
- 営業システムへの入力作業が発生する
- 入力待ちの間に対応が遅れやすい
- 紙の保管や確認に手間がかかる
入力ミスや読み取り違いが起こる
- 手書き内容の判読に迷う
- 転記時に誤入力が起こる
- 修正確認に時間を要する
同じ質問を繰り返しやすい
- 過去回答の確認に時間がかかる
- 再来場時に回答負担が増える
- 接客時間を有効に使いにくい
Benefits
ReQAで実現する来場DX
来場時のアンケートをデジタル化し、見込客管理と接客品質の両方を整えます。
アンケート用紙の印刷、回収、保管にかかる負担を減らします。
回答データをReSFAへ送信し、二度打ちを抑えます。
設問・回答選択肢を整理し、現場ごとのばらつきを抑えます。
アンケート作業を短縮し、提案やヒアリングの時間をつくります。
Re Series Integration
Reシリーズ連携
ReQAは、レックアイのReシリーズの中で、来場アンケートと見込客管理をつなぐ接点として機能します。
見込客情報・営業活動を管理
来場アンケートをタブレットで入力し、回答をReSFAへ連携
購入申込以降の契約管理
物件サイト・WEBフォーム管理
住宅購入資金計算
プロジェクト管理
入出金管理
FAQ
よくある質問
ReQAの導入検討時によく確認されるポイントを整理しています。
ReQAだけで利用できますか？
ReQAは、見込客管理システム ReSFA のご導入を前提としたシステムです。アンケート回答データをReSFAへ連携して活用します。
物件ごとに回答選択肢を変えられますか？
共通の設問・回答選択肢を基本にしながら、物件単位で任意設問に対する固有選択肢を設定できます。
途中保存はできますか？
回答途中でのデータ保存機能はありません。アンケートを中断した場合は、初めから回答し直す運用になります。
回答後に内容を修正できますか？
ReSFAへのデータ送信後に回答内容のミスを発見した場合は、ReSFA側で修正します。
Contact
ReQAに関する資料請求・ご相談はこちら
導入検討やReSFA連携の確認など、詳しい資料をご希望の方はこちらからお問い合わせください。